Lankastudio Shop – Tietosuojakäytäntö

Lankastudio Shop (Henna Knits & Lankastudio) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja huolehtii henkilötietojesi asianmukaisesta käsittelystä. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten henkilötietoja käsitellään Lankastudio Shopin verkkokaupassa.

Rekisterinpitäjä

Lankastudio Shop / Henna Knits & Lankastudio

Rantaväylä 2

95200 Simo

Sähköposti: henna@lankastudio.fi

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ja käsittelemme tietoja, joita annat verkkokaupassa esimerkiksi tilauksen yhteydessä. Näitä voivat olla:

nimi
laskutus- ja toimitusosoite
sähköpostiosoite
puhelinnumero
tilausta ja toimitusta koskevat tiedot
maksamiseen liittyvät tiedot

Maksutietojen käsittelystä vastaa käytetty maksupalveluntarjoaja, kuten SumUp. Lankastudio Shop ei tallenna maksukorttien tietoja omiin järjestelmiinsä.

Verkkokaupassa voidaan lisäksi kerätä teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, selain- ja laitetietoja sekä tietoja verkkokaupan käytöstä evästeiden avulla.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käsitellään, jotta voimme:

käsitellä ja toimittaa tilauksesi
järjestää toimituksen tai noudon
käsitellä maksut ja laskutuksen
lähettää tilaus- ja toimitusvahvistuksia
olla yhteydessä asiakkaaseen tilausta koskevissa asioissa
hoitaa asiakaspalvelua ja mahdollisia palautuksia tai reklamaatioita
täyttää kirjanpitoon ja lainsäädäntöön liittyvät velvoitteet
kehittää verkkokaupan toimintaa ja palveluita

Markkinointi

Tilauksen yhteydessä asiakas antaa suostumuksensa siihen, että Lankastudio Shop voi lähettää hänelle uutiskirjeitä ja muuta sähköistä markkinointia. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen henna@lankastudio.fi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Henkilötietojen käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen esimerkiksi:

tilauksen ja sopimuksen toteuttamiseen
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen
Lankastudio Shopin oikeutettuun etuun
asiakkaan antamaan suostumukseen.

Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai niiden käsittelyyn voidaan käyttää palveluntarjoajia, jotka ovat tarpeellisia verkkokaupan ja tilausten hoitamiseksi.

Näitä voivat olla esimerkiksi:

SumUp, verkkokauppa- ja maksupalvelu
kuljetus- ja toimituspalveluiden tarjoajat
kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajat
muut palveluntarjoajat, joita käytämme verkkokaupan ja liiketoiminnan ylläpitämiseen.

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain palvelun toteuttamisen edellyttämässä laajuudessa.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, mikäli voimassa oleva lainsäädäntö sitä edellyttää.

Evästeet

Verkkokaupassa voidaan käyttää evästeitä verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi sekä käyttökokemuksen ja sivuston kehittämiseksi.

Evästeiden avulla voidaan kerätä esimerkiksi tietoa siitä, miten verkkokauppaa käytetään.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen vuoksi tai lainsäädäntö edellyttää.

Esimerkiksi tilauksiin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpito- ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi
pyytää virheellisten tietojen korjaamista
pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, mikäli siihen on lain mukaan oikeus.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Tietosuojavalitus

Jos koet, että henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä esimerkiksi toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen tietosuojakäytäntö on saatavilla verkkokaupassamme.

Yhteydenotot

Tietosuojaan tai henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä: